TERMS OF SERVICE SAVORITA FOR FOOD RETAILER
Siland Group OÜ, and/or its brand (“Savorita” or “we”) provide you with features of the Savorita.eu website (the “Site”) and other products and services (collectively, the “Savorita Services”).
We encourage you to review our Privacy Policy, our Cookie Policy, to understand how we collect and process your personal information through the Savorita Services. Siland Group OÜ provides the Savorita Services under the following terms and conditions (“General Terms”). Savorita is a trademark of Siland Group OÜ.
1. GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SAVORITA
Please read these General Terms and Conditions (“General Terms”) carefully before using the Savorita Services. By using the Savorita Services, you agree to be bound by these General Terms.
We offer a wide range of Savorita Services and sometimes you may be subject to additional terms and conditions. If you use a Savorita Service you will also be subject to the general terms, guidelines and conditions applicable to that particular Savorita Service (“Service Terms”), if any. In the event of any conflict between these General Terms and the Terms of Service, the Terms of Service will prevail.
Definitions
In addition to any terms defined elsewhere in this Agreement, as used in this Agreement, and unless otherwise stated herein, the following words shall have the following definitions:
- “Vendor” or “Food Brand” or “Seller” means any producer of food specialties using Savorita Services.
- “Food Retailer” or “Buyer” means any purchaser of food products listed on Savorita’s website.
- “Country” or collectively “Countries” means any geographic area served by Savorita.
2. ACCEPTING THE SAVORITA SERVICE TERMS
By using or accessing the Savorita website (“Site”), products, and/or content or services provided by Savorita (collectively, the “Services”), Food Retailer, corporate parent and/or its representatives (collectively referenced herein as “Food Retailer” or “You”) agree to be bound by Savorita’s Terms. Any non-standard, customized Food Retailer services and pricing will be negotiated and agreed to in writing signed by both parties.
3. MODIFICATIONS TO THE SAVORITA TERMS
Savorita reserves the right, in its sole discretion, to modify the Terms and conditions for the Services by providing notice to Food Retailer that the Terms have changed, either by email, or through the Services. Food Retailer is responsible for reviewing and becoming familiar with any modifications to the Terms. Modifications are effective when posted, and Food Retailer’s use of the Services following any such posted modification and notice of same constitutes Food Retailer’s acceptance of the Terms and conditions as modified. We reserve the right to adopt changes immediately and without notice if it is necessary to ensure the security of our systems or to comply with laws, rules and regulations.
4. USE OF THE SERVICES
4.1 ELECTRONIC COMMUNICATIONS:
When you use the Savorita Services or send us emails, text messages (SMS) and other communications from your computer or mobile device, you are communicating with us electronically. We may communicate with you in a variety of ways, such as through email, text messaging (SMS), third party apps, or by posting messages and communications on the Site or through other Savorita Services. Subject to specific mandatory provisions of law, for the purposes of this agreement, you agree that all contracts, notices, disclosures and other communications we provide to you in electronic form satisfy the written form requirement when required by law.
4.2 RIGHT TO USE SERVICES SUBJECT TO CONTINUING FOOD RETAILER APPROVAL:
Prior to using the Services, you must be approved as a Food Retailer based upon completion of the Savorita Food Retailer Checklist, submission of appropriate supporting documentation identified on the Savorita Food Retailer Checklist. Once approved, Savorita grants Food Retailer a nonexclusive, non-transferable, right to use the Services. Savorita does not transfer any right, title, or ownership interest of any kind in the Services. All rights not expressly granted by these General Terms or the Terms of Service shall remain with Savorita or its licensors, suppliers, publishers, owners or other service providers. Food Retailer has an affirmative duty to ensure that the information and documents provided to Savorita are up to date. At any time, Food Retailer may be asked to revise, update, or resubmit the Savorita Food Retailer Checklist and any appropriate supporting documentation to requalify as a Food Retailer. Failure to timely submit the Savorita Food Retailer Checklist, supporting documents making any misrepresentation or false statement in the Food Retailer Checklist, supporting documents; failure to timely update; or in Savoruta’s sole and exclusive discretion, failure to submit adequate supporting documents requested by Savorita personnel may result in the immediate termination of the right to use the Services.
4.3 SERVICE CHANGES AND LIMITATIONS:
The Services currently consist of, but are not limited to, the access to buy from Savorita’s catalogue of Vendor’s products for sale to wholesale; facilitating communications between Vendor and Food Retailer purchaser; arranging and facilitating orders, by requesting order approval from Vendor and updating catalogs based on minimum and maximum order information provided by Vendor; arranging and facilitating the shipment of products on behalf of Vendor, through third party logistics operators; facilitating the flow of payments between buyer and vendor, through third party digital payment platforms; providing Vendor and Food Retailer with customized consulting and marketing services related to import and export.
The Services may change frequently and their form and functionality may change without notice to the Food Retailer. Savorita reserves the right to create limits relating to the use of the Services in its sole discretion at any time with or without notice or liability. Savorita may also impose limits on certain Services or aspects of such Services or restrict Food Retailer’s access to parts or all of the Services without notice or liability. Savorita may modify, suspend or discontinue any or all of the Services at any time, including the availability of any services, features, databases or content (“Savorita Content”). Savorita may also suspend accounts at any time, in its sole discretion.
4.4 THE ROLE OF SAVORITA:
Savorita allows third party vendors to have their products on the online catalogue of the Savorita.eu website and third party buyers to buy the products included in the catalogue, and to take advantage of the Savorita Services. The detail pages of each product indicate whether the product is sold by a third party. As a provider of Services and provider of the e-commerce site, Savorita facilitates the transactions that take place on the site, but is not a party to the contract of sale of the goods sold by these third party vendors. Savorita therefore remains extraneous to this contract, which is exclusively between the buyer and the vendor.
Savorita assumes no responsibility for the contract of sale and its proper execution, and does not act in any way as an agent of the Vendor. The Vendor is ultimately responsible for the sale of the products and the management of disputes with the buyer.
4.5 SUGGESTIONS AND CUSTOMIZATION:
As part of the Savorita Services, we will suggest features, products and services to you, including third-party advertisements that may be of interest to you and, in addition, identify your preferences and personalize your experience.
4.6 MAINTENANCE AND SUPPORT:
Savorita is solely responsible for providing any maintenance and support services with respect to the Services. Any questions, complaints or claims with respect to the Services should be directed to Savorita at the following email address: info@savorita.eu.
4.7 LIMITATIONS ON AUTOMATED USE:
Food Retailer may not do any of the following while accessing or using the Services: (a) access, tamper with, or use non-public areas of the Services, or the computer or delivery systems of Savorita and/or its service providers; (b) probe, scan, or test any system or network (particularly for vulnerabilities), or otherwise attempt to breach or circumvent any security or authentication measures; (c) access or search or attempt to access or search the Services by any means (automated or otherwise) other than through our currently available, published interfaces that are provided by Savorita (and only pursuant to those terms and conditions), unless Customer has been specifically allowed to do so in a separate agreement with Savorita, (d) scrape the Services, and particularly scrape Savorita Content from the Services, without express prior written consent from Savorita; (e) copy, modify, create a derivative work of, reverse engineer, reverse assemble or otherwise attempt to discover any source code; (f) use the Services to send altered, deceptive, or false source-identifying information, including without limitation by forging TCP-IP packet headers or e-mail headers; or (g) interfere with, or disrupt, (or attempt to do so), the access of any end-user, other licensee host or network, including, without limitation, by sending a virus to, spamming, or overloading the Services, or by scripted use of the Services in such a manner as to interfere with or create an undue burden on the Services.
4.8 ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS:
Occasionally there may be information on our website or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information in the Service or on any related website is inaccurate at any time without notice (including after you have submitted your order). We assume no obligation to update, change or clarify any information in the Service or on any related website, including but not limited to product information, except as required by law. No update date specified in the Service or on any related website shall be deemed to indicate that any information in the Service or on any related website has been changed or updated.
4.9 ORDERING AND PAYMENT
Buyers can place an order after a direct contact with a Savorita representative.
Buyers must compile a Request for Quotation, using Savorita actual format provided by Savorita, including all products and quantity requested. Minimum order quantity applies.
Buyers will be offered by Savorita a customized quotation of the available products requested, based on shipping location and volume of products, and a lead time for the delivery. Since most of the products are artisan made products and farm products, availability and lead time can vary during the year.
Buyers will receive an order confirmation by Savorita with the instructions and options to provide the advanced payment.
The order is considered placed by a buyer only when the payment is confirmed. If the payment is not confirmed, the order is not considered placed.
We accept all major credit cards for payment and bank transfer. We do not accept payments by check at this time. If you have any problems using your credit card to complete an order, please call your contact at Savorita and we’ll be happy to assist you.
When placing your order, we will be authorizing your credit card based on the total stated amount in your order summary. Your order will then be charged when it ships.
4.10 SHIPPING AND DELIVERY
Packages are shipped using a pallet shipping service chosen by Savorita.
The ownership of the Products will be transferred to the buyer at the time of shipment, that means at the time of delivery of the Product to the carrier (Shipping). The risk of loss or damage to the Products, for reasons not attributable to Savorita, on the other hand, will be transferred to the buyer when the buyer or a third party designated by him and other than the carrier, materially comes into possession of the Products.
When the products the buyer ordered arrive, it is mandatory that the buyer immediately check the integrity of the package and the goods and must make sure that the packaging is intact. Otherwise, we invite the buyer to leave the package with the courier and immediately notify us of the incident; the buyer must always sign the document that is delivered by the courier by adding the phrase ‘Accepted with Reserve’. In this way it will be easier to make use of the possibility of requesting reimbursement for any damage due to transport; if the package received is damaged or the contents are incomplete, the buyer must take pictures of both the outside and the inside, and contact Savorita immediately. The Savorita contact will explain how to send them back and thus begin any expense reimbursement procedure.
4.11 COMBATING FRAUD AND THEFT
We take a very active approach to combating fraud and theft, both with orders placed for our products and keeping your information safe and secure. It is a violation of law to place orders under a false name or with an invalid or stolen credit card. We will take all steps possible to prosecute all people placing fraudulent orders to the fullest extent of the law possible. If we deem any order as a potential for fraud, we may require additional information to confirm the validity of your order, including a picture of the credit card used along with a valid government issued identification.
We take equal steps to ensure that when you order with us your information is protected and secure. We employ advanced encryption methods and use SSL technology to ensure that any information you submit to us is safe and secure. We also work with independent third party companies that monitor our website daily and notify us of any potential vulnerabilities that a hacker could exploit, which, if found, we then immediately correct.
4.12 RETURNS OF DEFECTIVE OR DAMAGED GOODS
Although we recommend that the vendors inspect and carefully package each item, there is a possibility of spoilage or damage while in transit. We can accept the return of any non-perishable, canned or packaged food item if that product is still in its original packaging – we cannot accept returns of opened or partially consumed items. To make sure that you are satisfied with the product you receive, inspect the contents as soon as they arrive. Please store the items appropriately and call us within 24 hours of receipt. We can arrange a return or exchange for you or you can reship the order back to us only once you have spoken with your Savorita contact. We can not accept returns that have not been authorized, so we urge you not to refuse delivery or send back items without calling us first.
Once the items have been received back by the vendor, the items will be inspected. Items need to be in perfect resellable condition in order for us to issue credit on the return. A credit for the cost of the item will then be issued.. Shipping charges are non refundable. All returned items are subject to a 10% restocking fee.
We are not responsible for products that spoil due to: packages left at the door for extended periods of time, packages sent back to freight location because nobody was available to sign for them, or delays in delivery times due to incorrect or incomplete addresses. We also can not be responsible for an item you return that never arrives to us or arrives damaged, so please make sure you insure any returned packages.
4.13 PRICING CHANGES AND SHELF LIFE
Our products are subject to availability due to weather and seasonal variations. We reserve the right to make changes to its pricing to reflect changes in market supply. We pledge to make the Food Retailer aware of any changes as soon as it is possible.
For every product, the shelf life indicated on the product page refers to the production date. Since many products are made with seasonal natural vegetables, the shelf life when the product is delivered may change significantly from the ones shipped.
The products for sale on Savorita are not rapidly perishable products and therefore the expiry date is replaced by the minimum shelf life, expressed by the words “to be consumed preferably by (date)”, which represents the date by which a food retains its specific properties in suitable storage conditions. The minimum shelf life differs from the expiry date because, after the date stated, it is still possible to consume the product. Therefore, the minimum shelf life is to be referred only to the organoleptic characteristics and to the liking of the product and not to food safety. It is the business practice of Savorita Vendors to ship products with adequate minimum shelf life to buyers, also taking into account the quantities purchased. In any case, the minimum shelf life will always be at least three months later than the shipping date, unless the Buyer has been expressly informed and has explicitly accepted products with a lower minimum shelf life.
4.14 Savorita Services and the business generated
The Buyer acknowledges that Savorita invests considerable resources in the generation and assistance of Food Retailers and Food Brands, with the anticipation of a continuous and growing business of the Seller with such Food Retailers, therefore it undertakes not to engage in independent business relationships with such Food Brands present on Savorita website, also for the twelve months following the eventual termination of this contract.
As it is difficult to estimate the expanding and growing nature of such businesses, Buyer acknowledges that the following provisions constitute a fair and reasonable estimate of the damage and damages that may be suffered by Savorita as a result of the breach of this Section 4.14. In the event that the Buyer should violate these Terms, Savorita may immediately collect the “Liquidated Damages”, calculated according to the following formula: Liquidated damages = C * 2. Where, C is the highest overall Commission earned by Savorita from the sale of all the Seller’s products to the Food Retailer, during one calendar month from the start of the contract. Savorita will be able to collect damages immediately upon the discovery by Savorita of the actual violation of this article in one or more countries and the presentation of a written notice to the Buyer.
5. PRIVACY
Any information provided by the Food Retailer to Savorita is subject to Savorita’s Privacy Policy, which governs our collection and use of Food Retailer’s information. Food Retailer understands that through the use of the Services it consents to the collection and use (as set forth in the Privacy Policy) of such information.
INFORMATION YOU PROVIDE TO US
In the course of doing business either by shopping on our website or by talking with our customer service representatives, you will willingly provide us with some personal information, such as your name, address, contact information and shopping choices. By providing this information to us, you authorize us to store this information, use it to complete the fulfillment of your order, use it to provide suggestions to make your shopping experience better, and for following up with communications regarding your order. We may also use this information for future marketing to you. At times we work with other third-party companies and we may share information about you with them, such as with Shipping companies, to complete the fulfillment of your order, or with companies in a cooperative marketing effort. Any credit card information you provide to us for completing your order is never shared with anyone and is only ever used to complete an order transaction. If you only wish to have your information used by us and for the fulfillment of your order and not shared with any third-party companies, simply email us to let us know.
INFORMATION WE COLLECT FROM YOUR WEBSITE EXPERIENCE
Our system automatically collects and stores certain pieces of information about your visit to our site. Like many web sites, we use cookies and obtain browser information like referring pages, browser brand and version, and date and time information. Cookies are small files that reside on your computer that identifies your computer uniquely to a website. This allows us to enhance your shopping experience by storing certain information about you.
6. INFORMATION DISCLAIMER / DISCLAIMER OF WARRANTIES
FOOD RETAILER UNDERSTANDS AND AGREES THAT THE SERVICES ARE PROVIDED TO FOOD RETAILER ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS. SAVORITA EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF TITLE, MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. FOOD RETAILER’S ACCESS TO AND USE OF SERVICES OR ANY SAVORITA CONTENT IS AT FOOD RETAILER’S OWN RISK.
Savorita makes no representations or warranties of any kind with respect to the Services, including any representation or warranty that the use of the Services will (a) be timely, uninterrupted or error-free or operate in combination with any other hardware, software, system or data, (b) meet Food Retailer’s requirements or expectations, (c) be free from errors or that defects will be corrected, or (d) (for online services) be free of viruses or other harmful components. Savorita also makes no representations or warranties of any kind with respect to Savorita Content or Vendor Content, including, but not limited to, nutritional, dietary, ingredient and allergen information, which is solely provided by and is the exclusive responsibility of the Vendor providing that content. Any opinions, advice, statements, services, offers, or other information expressed or made available by Food Retailer and/or third parties through the Services are those of the respective authors or distributors and not of Savorita nor its affiliates, nor any of its officers, directors, employees, or agents. If, at our request, you send certain specific submissions or without a request from us you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, ‘comments’), you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use in any medium any comments that you forward to us. We are and shall be under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments. Food Retailer acknowledges that Savorita does not pre-screen third party content, but that Savorita and its designees shall have the right (but not the obligation) in their sole discretion to relocate, remove or refuse to utilize any content that is available via the Services. Without limiting the foregoing, Savorita and its designees shall have the right to remove any content that violates the Terms or is otherwise objectionable to Savorita, other vendors or Customers. Food Retailer specifically agrees that Savorita is not responsible for any content sent using and/or included in the Site by any customer or other third party.
7. LIMITATION OF LIABILITY
We will use our best efforts to ensure that access to the Savorita Services is provided without interruption and that transmissions occur without error. However, due to the nature of the Internet, uninterrupted access and error-free transmission cannot be guaranteed. In addition, your access to the Savorita Services may also be occasionally suspended or restricted to allow for the performance of repair work, maintenance, or the introduction of new activities or services. We will attempt to limit the frequency and duration of these suspensions and limitations.
Food Retailer understands and agrees that to the fullest extent permitted by applicable law, Savorita, its directors, officers, stockholders, employees, representatives, consultants, agents, suppliers, and/or distributors, shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, exemplary or punitive damages, including, but not limited to, any loss of use, loss of profits, loss of revenue, loss of data, loss of goodwill, cost of procurement of substitute services, property damage, personal injury, or any other indirect, incidental, special, consequential, exemplary or punitive damages, howsoever caused, and on any theory of liability, whether for breach of contract, tort (including negligence and strict liability), or otherwise resulting from: (1) the use of, or the inability to use, Savorita services, (2) the cost of procurement of substitute services, goods and/or site, (3) unauthorized access to or alteration of vendor’s transmissions or data, (4) the statements or conduct of any vendor or third party on our site, (5) reliance on content or postings on our site or application, or (6) any other matter relating to our site, or services. These limitations will apply whether or not Savorita has been advised of the possibility of such damages and notwithstanding any failure of essential purpose of any limited remedy.
To the maximum extent permitted by applicable law, the total liability of Savorita and its directors, officers, shareholders, employees, representatives, consultants, agents, subsidiaries, subcontractors, and/or affiliates, for any claim, including for any express or implied warranties, is limited to the last amount Food Retailer paid Savorita to use the applicable service(s) prior to the event giving rise to the liability claim.
8. RELEASE FROM LIABILITY
Food Retailer releases, to the fullest extent permitted by applicable law, Savorita, its directors, officers, shareholders, employees, representatives, consultants, agents, subsidiaries and/or affiliates from responsibility, liability, claims, demands, and/or damages (actual and consequential) of every kind and nature, known and unknown arising out of or in any way connected with the following:
Disputes arising due to transportation handling of products received; Disputes between Vendors and Food Retailers, including without limitation disputes related to the intellectual property rights of Vendor and/or Food Retailer; Third party sites and services, including content found on such sites and services; Disputes relating in any fashion to food ordered by Food Retailer(s), including food quality, labeling, or any other claim by Food Retailers’ end users or consumers. Claims relating to the unauthorized access to any data communications or customer Content stored under or relating to Food Retailer’s User Account, including unauthorized use or alteration of such communications or Food Retailer’s Content.’ TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU, ON BEHALF OF YOUR HEIRS, EXECUTORS, ADMINISTRATORS, LEGAL AND PERSONAL REPRESENTATIVES, HEREBY RELEASE, WAIVE, ACQUIT AND FOREVER DISCHARGE SAVORITA FROM AND AGAINST, AND COVENANT NOT TO SUE SAVORITA FOR, ALL CLAIMS YOU HAVE OR MAY HAVE ARISING OUT OF OR IN ANY WAY RELATED TO THESE TERMS.
Some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you. Some jurisdictions also limit disclaimers or limitations of liability for personal injury from consumer products, so this limitation may not apply to personal injury claims. No provision contained herein is intended to limit, nor will it limit, our liability for fraud, gross negligence or willful misconduct on the part of Savorita or for death or personal injury due to negligence on the part of Savorita.
9. INDEMNIFICATION OF SAVORITA
To the fullest extent permitted by applicable law, Food Retailer agrees to indemnify, defend and hold harmless Savorita, its past and present directors, officers, shareholders, employees, representatives, consultants, agents, subsidiaries and/or affiliates from and against any and all actual and alleged liability, losses, claims, demands, disputes, damages, awards, judgments, obligations, penalties, interest, fees, expenses, or costs of any kind, whether known or unknown, including, without limitation, reasonable attorneys’ fees and costs of litigation, resulting from or in any way connected with (a) postings or other content Food Retailer submits or that are submitted from Food Retailer’s User Account, (b) Food Retailer’s use of or reliance on Savorita Services, (c) any personal injury or property damage claims related to a Vendor’s preparation, packaging, labeling, transport and delivery of food, or (d) Food Retailer’s violation of this Agreement. Savorita shall have no liability to the extent that any suit or claim arises from or was caused by the negligence or willful misconduct of any of any Vendor, 3PL facility, or Food Retailer, a defective food product prepared, packaged, or labeled by any Vendor, or Vendor, 3PL facility or Food Retailer’s violation of local, national, international laws or regulations.
10. FEES
Unless otherwise specified by Savorita, the use of the Services requires the payment of fees (the “Fees”). The Services and related Fees may also be described in a specific agreement submitted and signed as a separate contract. Savorita reserves the right to change the Fee structure at any time. All Fees are quoted in Euros. Savorita may, in its sole discretion, change the functionality of the Services, or the Terms under which the Services are provided.
11. INTELLECTUAL PROPERTY / USE OF TRADEMARKS
All right, title and interest to the content displayed on our Site, including, but not limited to, the look and feel, data, information, text, graphics, images, audio or video materials, photographs, designs, trademarks, service marks, trade names, URLs and content provided by third parties, are the property of Savorita, or the respective vendors or third parties, and are protected by copyright, trademark, patent or other proprietary rights and laws. The graphics, logos, page headers, icon buttons, fonts and service marks included in or made available through any of the Savorita Services are trademarks of Savorita. Savorita’s trademarks and service marks may not be used in connection with any product or service that is not Savorita’s, in any manner that is likely to cause confusion among customers, or in any manner that disparages or discredits Savorita. All other trademarks not owned by Savorita that appear on any of the Savorita Services are the property of their respective owners, who may or may not be related, connected to or sponsored by Siland Group OÜ.
Food Retailer agrees to comply with all applicable copyright and other laws, as well as any additional copyright notices or restrictions contained on the Site. Food Retailer acknowledges that the Site contains original works that have been developed, compiled, prepared, reviewed, selected and prepared by Savorita and others through the application of methods and parameters of judgment developed and applied at considerable expense of time, effort and money and that constitute valuable intellectual property of Savorita and such others. All present and future rights in trade secrets, patents, designs, copyrights, trademarks, database rights, service marks, know-how and other intellectual property or other proprietary rights of any kind, documentation, any improvements, design contributions or derivative works, and any related knowledge or processes, including rights to and on all applications and registrations relating to the Site, shall be and remain at all times the sole and exclusive property of Savorita.
Except as expressly authorized by Savorita, Food Retailer agrees not to copy, modify, rent, lease, loan, sell, assign, distribute, perform, display, license, reverse engineer or create derivative works based on our Site on any Savorita Content available through the Site. You may not use data mining, robots, or similar capture or extraction devices to extract (one or more times) for reuse any substantial portion of any Savorita Service, without our express written consent. Nor may Food Retailer create and/or publish its own database that reproduces substantial portions (e.g., prices, descriptions and product listings) of the Savorita Services without our express consent. Any use of Savorita’s trademarks, branding, logos and other resources in connection with the Services, such as the SAVORITA word mark or Savorita logo, shall be in connection with Food Retailer’s internal use and not for external promotion or public relations, unless approved by Savorita.
12. TERMINATION
Either party may terminate the use of or provision of Services at any time by notifying the other party in writing. Savorita may also terminate or suspend Food Retailer’s access to or ability to use any and all Services immediately, without prior notice or liability, for any or no reason. In the event that Food Retailer has purchase orders outstanding at the time of Termination, Food Retailer shall be required to fulfill all payment obligations and Savorita shall be obligated to deliver the ordered products.
Upon termination of Food Retailer’s access to or ability to use a Service, including but not limited to suspension of a Food Retailer on a Service, Food Retailer’s right to use, access or advertise that Service on Food Retailer website and Food Retailer’s ability to use any Savorita Content will immediately cease. Termination of Food Retailer’s access to and use of the Services shall not relieve Food Retailer of any obligations arising or accruing prior to such termination or limit any liability that Food Retailer otherwise may have to Savorita or any third party.
13. SEVERABILITY
If any term, clause or provision of these Terms is held invalid or unenforceable, then that term, clause or provision will be severable from these Terms and will not affect the validity or enforceability of any remaining part of that term, clause or provision, or any other term, clause or provision of these Terms.
14. SURVIVAL
Any provision that is reasonably necessary to carry out or enforce the purposes of these General Terms and any Additional Terms will survive and remain effective as set forth in the respective terms even upon termination or withdrawal from these General Terms or the applicable Additional Terms.
15. LEGAL DISPUTES
Food Retailer and Savorita agree that they will resolve any legal claim or dispute or equity arising out of the Services in accordance with this Section or as otherwise agreed to in writing by Food Retailer and Savorita. Before resorting to litigation, Food Retailer agrees to contact Savorita directly to seek a resolution in writing at the following email info@savorita.eu.
LAW AND FORUM FOR LEGAL DISPUTES: The Savorita Service for Food Retailer shall be governed in all respects by the laws of Italy, without regard to conflict of law provisions. Any and all dispute between the parties must be prosecuted solely and exclusively in the court of Lecce, and Food Retailer agrees to consent to personal jurisdiction and venue of those courts and waives all defenses based on inconvenient forum.
16. Miscellaneous
These Terms constitute the entire agreement between Food Retailer and Savorita relating to your access to and use of the Site and your use of the Services. These Terms, and any rights and licenses granted hereunder, may not be transferred or assigned by Food Retailer without the prior written consent of Savorita. No waiver of any provision of these Terms will constitute a waiver of such provision in any prior, concurrent or subsequent circumstance, and Savorita’s failure to assert any right or provision under these Terms shall not constitute a waiver of such right or provision. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.
17. CONTACT DETAILS
Questions regarding the General Terms should be sent to us at info@savorita.eu. The Company responsible for the Services is Siland Group OÜ.
Siland Group OÜ is a limited liability company incorporated in Estonia with registration number 16446070, VAT EE102470473 and registered office at Ahtri 12, 10151 Tallinn, Estonia, Attn: E-Residency HUB OÜ.
Last update: 2 April 2022
TERMINI GENERALI E CONDIZIONI DI SAVORITA PER VENDITORI
Siland Group OÜ, e/o il suo marchio (“Savorita” o “noi”) ti forniscono funzionalità del sito Savorita.eu (il “sito”) e altri prodotti e servizi (collettivamente, i “Servizi Savorita”).
Ti invitiamo a prendere visione della nostra Informativa sulla privacy, della nostra Informativa sui Cookie, per comprendere come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali tramite i Servizi Savorita. Siland Group OÜ fornisce i Servizi Savorita ai seguenti termini e condizioni (“Termini generali”). Savorita è un marchio di Siland Group OÜ.
1. TERMINI GENERALI E CONDIZIONI DI SAVORITA
Ti invitiamo a leggere con attenzione i presenti Termini e Condizioni generali (“Termini generali”) prima di utilizzare i Servizi Savorita. Utilizzando i Servizi Savorita accetti integralmente i presenti Termini generali.
Offriamo un’ampia gamma di Servizi Savorita e talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un Servizio Savorita sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato Servizio Savorita (“Termini del Servizio”), se presenti. In caso di conflitto tra i presenti Termini generali e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.
Definizioni
In aggiunta a qualsiasi termine definito altrove nel presente Accordo, come utilizzato nel presente Accordo, e salvo diversamente indicato nel presente documento, i seguenti termini avranno le seguenti definizioni:
- Per “Venditore” si intende qualsiasi produttore di bene alimentare che usufruisce dei servizi Savorita
- Per “Food Retailer” si intende qualsiasi acquirente di prodotti alimentari presenti sul sito di Savorita.
- Per “Paese” o collettivamente “Paesi” si intende qualsiasi area geografica servita da Savorita.
2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI DEL SERVIZIO SAVORITA
Utilizzando o accedendo al sito web di Savorita (“Sito”), prodotti e/o servizi forniti da Savorita (collettivamente, i “Servizi”) , il Venditore, la società madre e/o i suoi rappresentanti (di seguito collettivamente indicati come “Venditore” o “Tu”) accettano di essere vincolati dai Termini generali di Savorita. I dettagli delle offerte di servizi generali e dei prezzi di Savorita sono disponibili sul Sito e verranno concordati come parte dell’accettazione del Venditore. Eventuali servizi e prezzi del venditore non standard e personalizzati verranno negoziati e concordati separatamente.
3. MODIFICHE AI TERMINI SAVORITA
Savorita si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare i Termini generali e le condizioni dei Servizi informando il Venditore della modifica dei Termini, tramite e-mail. Il Venditore è responsabile della revisione e della conoscenza di eventuali modifiche ai Termini. Le modifiche sono efficaci una volta pubblicate e l’utilizzo dei Servizi da parte del Venditore a seguito di tali modifiche e avvisi pubblicati costituiscono l’accettazione da parte del Venditore dei Termini e condizioni così come modificati. Ci riserviamo il diritto di adottare le modifiche immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ciò sia necessario per garantire la sicurezza dei nostri sistemi o per adempiere a leggi, norme e regolamenti.
4. UTILIZZO DEI SERVIZI
4.1 COMUNICAZIONI ELETTRONICHE:
Quando utilizzi i Servizi Savorita o ci invii e-mail, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal tuo computer o dal tuo dispositivo mobile, comunichi con noi in forma elettronica. Potremo comunicare con te in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), app di terze parti, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri Servizi Savorita. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.
4.2 DIRITTO DI UTILIZZO DEI SERVIZI SOGGETTO ALLA CONTINUA APPROVAZIONE DEL VENDITORE:
Prima di utilizzare i Servizi, è necessario essere approvati in qualità di Venditore in base al completamento della Savorita Onboarding Checklist e alla presentazione della documentazione di supporto adeguata identificata nella Savorita Onboarding Checklist. Una volta approvato, Savorita concede al Venditore un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare i Servizi. Savorita non trasferisce alcun diritto, titolo o interesse di proprietà di alcun tipo sui Servizi. Tutti i diritti non espressamente conferiti dai presenti Termini generali o dai Termini del Servizio restano in capo a Savorita o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi.
Il Venditore ha il dovere positivo di garantire che le informazioni e i documenti forniti a Savorita siano aggiornati e riflettano accuratamente le informazioni sui prodotti. In qualsiasi momento, al Venditore può essere chiesto di rivedere, aggiornare o inviare nuovamente la Savorita Onboarding Checklist e qualsiasi documentazione di supporto appropriata per riqualificarsi come Venditore. La mancata presentazione tempestiva della Savorita Onboarding Checklist e dei documenti giustificativi; il rendere dichiarazioni mendaci o rendere false dichiarazioni nella Checklist o nei documenti giustificativi; il mancato aggiornamento o invio tempestivo di nuova documentazione a causa di modifiche dei prodotti; o ad insindacabile giudizio di Savorita, la mancata presentazione di adeguata documentazione giustificativa richiesta dal personale Savorita, può comportare l’immediata cessazione del diritto di utilizzo dei Servizi.
Il Venditore ha il dovere di indicare nell’apposito modulo nella Savorita Onboarding Checklist o mediante altra comunicazione elettronica, il prezzo unitario richiesto per la vendita di ciascun prodotto tramite Savorita. Il Venditore concede a Savorita il diritto di negoziare con i Food Retailer un prezzo finale personalizzato in base al Paese in cui opera il Food Retailer e comprensivo degli oneri di spedizione e dei costi di gestione di Savorita (Commissione). Al fine di garantire la continuità del servizio, qualunque variazione del prezzo unitario di ciascun prodotto che il Venditore dovesse decidere di effettuare dovrà essere comunicata per iscritto a Savorita e sarà effettiva 60 giorni dopo tale comunicazione scritta. Il Venditore ha il dovere di rispondere prontamente alle richieste di approvazione degli ordini che giungono da Savorita, in modo da consentire a Savorita di facilitare le comunicazioni con il Food Retailer acquirente e di gestire gli ordini. Inoltre, il Venditore ha il dovere di comunicare a Savorita ogni cambiamento nelle richieste di ordine minimo e di ordine massimo evadibile in tempi rapidi. Il Venditore ha il dovere di preparare i prodotti relativi all’ordine in conformità con le normative sulle etichette specifiche del Paese di destinazione, secondo le indicazioni fornite da Savorita. Il Venditore ha il dovere di preparare gli imballaggi dei prodotti da spedire, secondo le indicazioni fornite da Savorita e comunque sempre nel modo più accurato, al fine di garantire l’integrità dei prodotti, nei tempi concordati con Savorita al momento di approvazione dell’ordine. Il Venditore ha il dovere di consegnare gli imballi all’Operatore di Logistica indicato da Savorita, secondo tempi e modi concordati. Il Venditore acconsente a selezionare e consegnare a Savorita un set di campioni di prodotti omaggio, per consentire ai rappresentanti di Savorita di presentare adeguatamente i prodotti ai Food Retailer e offrirli come prodotti omaggio o per assaggio. Il Venditore ha il dovere di fornire a Savorita le proprie coordinate bancarie attive su cui ricevere i pagamenti e tutte le informazioni relative alle procedure “know your customer”, indispensabili al fine di ricevere i pagamenti dalle piattaforme digitali di pagamento scelte da Savorita.
4.3 MODIFICHE E LIMITAZIONI DEL SERVIZIO:
I Servizi attualmente consistono, ma non sono limitati, all’inserimento nel catalogo Savorita dei prodotti del Venditore, per la vendita all’ingrosso e ad altri clienti di Savorita (“Food Retailer”) attraverso il Sito Savorita; al servizio di ricerca diretta di Food Retailer da parte di rappresentanti di Savorita nei Paesi in cui Savorita opera, con incontri diretti gestiti da rappresentanti di Savorita; al facilitare le comunicazioni fra Venditore e Food Retailer acquirente; all’organizzare e facilitare gli ordini, mediante richiesta di approvazione ordine al venditore e aggiornamento dei cataloghi in base alle informazioni su ordini minimi e massimi forniti dal Venditore; all’organizzare e facilitare la spedizione dei prodotti per conto del Venditore, mediante operatori di logistica terzi; al facilitare il flusso di pagamenti tra acquirente e venditore, mediante piattaforme digitali di pagamento terze; al fornire al Venditore e al Food Retailer servizi personalizzati di consulenza e marketing relativi ad import ed export. I Servizi possono cambiare frequentemente e la loro forma e funzionalità possono cambiare senza preavviso al Venditore. Savorita si riserva il diritto di creare limiti relativi all’utilizzo dei Servizi a sua esclusiva discrezione in qualsiasi momento con o senza preavviso o responsabilità. Savorita può anche imporre limiti a determinati Servizi o aspetti di tali Servizi o limitare l’accesso del Venditore a parti o a tutti i Servizi senza preavviso o responsabilità. Savorita può modificare, sospendere o interrompere uno o tutti i Servizi in qualsiasi momento, inclusa la disponibilità di qualsiasi servizio, funzionalità, database o contenuto (“Contenuto Savorita”). Savorita può inoltre sospendere gli account in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione.
4.4 IL RUOLO DI SAVORITA:
Savorita consente a venditori terzi di avere i propri prodotti sul catalogo online del sito Savorita.eu e di usufruire dei Servizi Savorita. Nelle pagine di dettaglio di ciascun prodotto è indicato se il prodotto è venduto da terzi. In qualità di fornitore di Servizi e di fornitore del sito di commercio elettronico, Savorita facilita le transazioni che intercorrono sul sito, ma non è parte del contratto di vendita dei beni venduti da questi venditori terzi. Savorita rimane pertanto estranea a questo contratto, che intercorre esclusivamente tra l’acquirente e il venditore. Savorita non assume alcuna responsabilità relativamente al contratto di vendita e alla sua corretta esecuzione, e non opera in alcun modo come agente del Venditore. Il Venditore è l’ultimo responsabile per la vendita dei prodotti e per la gestione delle controversie con l’acquirente.
4.5 SUGGERIMENTI E PERSONALIZZAZIONE:
Come parte dei Servizi Savorita ti suggeriremo funzionalità, prodotti e servizi, inclusi annunci pubblicitari di terze parti che potrebbero interessarti e, inoltre, identificheremo le tue preferenze e personalizzeremo la tua esperienza.
4.6 MANUTENZIONE E SUPPORTO:
Savorita è l’unico responsabile della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione e supporto in relazione ai Servizi. Eventuali domande, reclami o reclami in relazione ai Servizi devono essere indirizzati a Savorita al seguente indirizzo e-mail: info@savorita.eu.
4.7 LIMITAZIONI ALL’UTILIZZO AUTOMATICO:
Il Venditore non può effettuare nessuna delle seguenti operazioni durante l’accesso o l’utilizzo dei Servizi: (a) accedere, manomettere o utilizzare aree non pubbliche dei Servizi, o dei sistemi informatici o di consegna di Savorita e/o dei suoi fornitori di servizi; (b) sondare, scansionare o testare qualsiasi sistema o rete (in particolare per le vulnerabilità) o tentare in altro modo di violare o aggirare qualsiasi misura di sicurezza o autenticazione; (C) accedere o scrutare o tentare di accedere o scrutare i Servizi con qualsiasi mezzo (automatizzato o altro) diverso dalle nostre interfacce pubblicate, attualmente disponibili, fornite da Savorita (e solo in base a tali termini e condizioni), a meno che il Cliente non sia stato specificamente autorizzato a farlo in un accordo separato con Savorita, (d) estrarre i Servizi, e in particolare i Contenuti Savorita dai Servizi, senza il previo consenso scritto di Savorita; (e) copiare, modificare, creare un’opera derivata, decodificare, assemblare in modo inverso o tentare in altro modo di scoprire qualsiasi codice sorgente; (f) utilizzare i Servizi per inviare informazioni di identificazione della fonte alterate, ingannevoli o false, incluso, a titolo esemplificativo, contraffazione di intestazioni di pacchetti TCP-IP o intestazioni di posta elettronica; o (g) interferire con, o interrompere (o tentare di farlo), l’accesso di qualsiasi utente finale, altro host o rete licenziatario, incluso, a titolo esemplificativo, l’invio di virus, lo spamming o il sovraccarico dei Servizi, o mediante l’uso di script dei Servizi in modo tale da interferire o creare un carico indebito sui Servizi.
4.8 ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI:
Occasionalmente ci possono essere informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che possono riguardare le descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni, e di cambiare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato è imprecisa in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo aver inviato l’ordine). Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni sui prodotti, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento specificata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, deve essere considerata per indicare che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato sono state modificate o aggiornate.
5. I SERVIZI SAVORITA E IL BUSINESS GENERATO:
Durante la durata del presente contratto, il Venditore accetta che Savorita avrà il diritto esclusivo di facilitare la vendita dei prodotti a tutti i Food Retailer individuati e gestiti da Savorita. Savorita avrà il diritto di individuare la corretta strategia di prezzo, in base al Paese in cui opera il Food Retailer acquirente e sarà libera di formulare un prezzo finale personalizzato per lo specifico Food Retailer, comprensivo degli oneri di spedizione e dei costi di gestione di Savorita (Commissione).
Il Venditore riconosce che Savorita investe risorse considerevoli nella generazione e nell’assistenza di Food Retailer, con l’anticipazione di un’attività continua e in crescita del Venditore con tali Food Retailer, pertanto si impegna a non intraprendere relazioni commerciali indipendenti con tali Food Retailer generati da Savorita anche per i dodici mesi successivi alla eventuale risoluzione del presente contratto. Poiché è difficile da stimare la natura di espansione e crescita di tali attività, il Venditore riconosce che le seguenti disposizioni costituiscono una stima equa e ragionevole del danno e dei danni che potrebbero essere subiti da Savorita a causa della violazione della presente Sezione 5.
LIQUIDAZIONE DEI DANNI
Nel caso in cui il Venditore dovesse violare i presenti Termini in qualsiasi Paese o Paesi in cui opera Savorita, Savorita potrà riscuotere immediatamente i “Danni liquidati”, per ciascun Paese in cui i Termini sono stati violati, calcolati in base alla seguente formula:
Danni liquidati = C * 2.
Dove, C è la più alta Commissione complessiva guadagnata da Savorita dalla vendita di tutti i prodotti del Venditore in quel Paese, durante un mese solare dall’inizio del contratto. Savorita potrà riscuotere i danni immediatamente dopo la scoperta da parte di Savorita dell’effettiva violazione dell’Articolo 5 in uno o più Paesi e la presentazione di un avviso scritto al Venditore.
6. PRIVACY
Qualsiasi informazione fornita dal Venditore a Savorita è soggetta all’informativa sulla privacy di Savorita, che regola la nostra raccolta e l’utilizzo delle informazioni del Venditore. Il Venditore comprende che attraverso l’utilizzo dei Servizi acconsente alla raccolta e all’utilizzo (come stabilito nell’Informativa sulla Privacy) di tali informazioni.
7. CONFORMITÀ ALLE LEGGI
Il Venditore dichiara e garantisce di produrre, etichettare, pubblicizzare, immagazzinare, assemblare, maneggiare, preparare, confezionare, detenere, trasportare e conservare i documenti necessari per i Prodotti in conformità con tutte le leggi e i regolamenti nazionali e internazionali applicabili, la formazione e/o le certificazioni per la sicurezza alimentare degli addetti alla manipolazione degli alimenti, l’etichettatura dei cibi e i requisiti di etichettatura degli allergeni (“Leggi alimentari applicabili”). Il Venditore dichiara e garantisce inoltre che:
- i prodotti, al momento della consegna, saranno commerciabili e adatti agli scopi previsti, saranno privi di impurità, contaminazione, difetti e adatti all’uso come alimenti;
- le etichette dei prodotti, al momento della consegna, saranno complete e accurate, saranno conformi a tutte le leggi alimentari applicabili e riveleranno tutti gli allergeni presenti nel prodotto;
- tutti gli impianti di produzione coinvolti nella fabbricazione dei prodotti saranno a norma secondo le leggi del Paese in cui si trovano;
- in ogni momento durante la produzione dei prodotti, il Venditore garantirà che i prodotti siano fabbricati in conformità con tutte le leggi alimentari applicabili, seguendo le attuali buone pratiche di fabbricazione;
- se un Prodotto è etichettato come biologico, tutte le parti richieste dalla legge sono state certificate da un agente certificatore biologico terzo riconosciuto dall’UE o da un’autorità di controllo di un paese riconosciuto dall’UE, e tutte queste parti avranno rispettato tutti i requisiti applicabili stabiliti dall’agente certificatore;
- se qualsiasi Prodotto è etichettato come non-OGM, è certificato non-OGM dal “Non-GMO Project Verified”, o da un altro fornitore terzo abilitato;
- se qualsiasi nome o marchio di terzi è presente su un Prodotto, il Venditore ha ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per includere il nome o il marchio sul Prodotto e il Venditore ha l’autorità di concedere una licenza limitata a Savorita per utilizzare tali marchi al solo e limitato scopo di eseguire i Servizi;
- nessun Prodotto (compresi la sua importazione, l’uso e la rivendita da soli o in combinazione con altri Prodotti o servizi) violerà o costituirà un uso non autorizzato di qualsiasi brevetto, copyright, marchio di fabbrica, marchio di servizio, segreto commerciale o altri diritti di proprietà intellettuale (collettivamente “Proprietà Intellettuale”);
- tutti i materiali promozionali e informativi forniti a Savorita, o le informazioni per lo sviluppo di materiali promozionali, saranno accurati e conformi alle Leggi Alimentari Applicabili.
Se in qualsiasi momento Savorita rileva che la produzione, l’etichettatura, la pubblicità, la conservazione, l’assemblaggio, la manipolazione, la preparazione, l’imballaggio, la custodia o il trasporto del Venditore potrebbero non essere conformi alle disposizioni di cui sopra o diversamente conformi alle Leggi Alimentari Applicabili, o se al Venditore viene richiesto o imposto di ritirare il prodotto da qualsiasi autorità, Savorita può sospendere immediatamente l’utilizzo dei Servizi da parte del Venditore senza pregiudicare qualsiasi altro rimedio a disposizione di Savorita ai sensi del presente accordo.
8. RICHIAMI
Il Venditore ha e manterrà un sistema di richiamo completo che include appropriati sistemi di tracciamento, catalogazione e contabilità per tutti i Prodotti, conserverà e immagazzinerà in modo appropriato campioni di Prodotto di ogni lotto o partita di Prodotto fino alla fine della durata di conservazione del campione dichiarata. Il Venditore accetta di pagare tutti i costi e le spese associate a qualsiasi ritiro o richiamo di un Prodotto o avviso di sicurezza del Prodotto se il Prodotto non è conforme a una o più delle dichiarazioni, garanzie o pattuizioni rese dal Venditore nella Sezione 5 del presente Contratto, è etichettato o marchiato in modo errato, o potrebbe altrimenti rappresentare un rischio per la salute o la sicurezza. Su richiesta di Savorita, il Venditore collaborerà e assisterà Savorita nella conduzione del ritiro, richiamo o avviso di sicurezza. Se il Venditore ha motivo di credere che qualsiasi suo prodotto presente sul catalogo di Savorita possa non essere conforme a una qualsiasi dichiarazione, garanzia o pattuizione resa dal Venditore ai sensi dei presenti Termini o possa altrimenti rappresentare un rischio per la salute o la sicurezza, il Venditore, prontamente, provvederà a informare Savorita per iscritto. Il Venditore riconosce che questo paragrafo si riferisce alle circostanze in cui il Venditore sarà responsabile del pagamento delle spese associate a un ritiro, richiamo o avviso di sicurezza.
9. ESCLUSIONE DI INFORMAZIONI / ESCLUSIONE DI GARANZIE
Il venditore comprende e accetta che i servizi sono forniti al venditore su una base “come è” e “come disponibile”. Savorita declina espressamente tutte le garanzie di qualsiasi tipo, sia espresse che implicite, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie di titolo, commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. L’accesso e l’utilizzo da parte del venditore dei servizi o di qualsiasi contenuto di Savorita è a rischio del venditore stesso. Savorita non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo in relazione ai Servizi, ivi inclusa qualsiasi dichiarazione o garanzia che l’uso dei Servizi (a) sarà tempestivo, ininterrotto o privo di errori o funzionerà in combinazione con qualsiasi altro hardware, software, sistema o dati, (b) soddisfa i requisiti o le aspettative del Venditore, (c ) è privo di errori o che i difetti saranno corretti, o (d) (per i servizi online) è privo di virus o altri componenti pericolosi. Savorita, inoltre, non fornisce dichiarazioni o garanzie di alcun tipo in relazione al Contenuto Savorita o al Contenuto dei prodotti del Venditore, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni nutrizionali, dietetiche, sugli ingredienti e sugli allergeni, che sono fornite esclusivamente dal Venditore e sono di esclusiva responsabilità del Venditore che fornisce tale contenuto. Qualsiasi opinione, consiglio, dichiarazione, servizio, offerta o altra informazione espressa o resa dai Venditori e/o da terzi attraverso i Servizi, è da ricondurre ai rispettivi autori o distributori e non a Savorita né ai suoi affiliati, né suoi funzionari, direttori, dipendenti o agenti. Se, su nostra richiesta, il Venditore invia determinate segnalazioni specifiche o, senza una richiesta da parte nostra, ci inoltra idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo, il Venditore accetta che noi possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo qualsiasi contributo che ci invia. Non siamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere i commenti confidenziali; (2) di pagare un compenso per qualsiasi contributo; o (3) di rispondere a qualsiasi commento.
Il Venditore riconosce che Savorita non preseleziona i contenuti di terze parti, ma che Savorita e i suoi incaricati hanno il diritto (ma non l’obbligo) a loro esclusiva discrezione, di riposizionare, rimuovere o rifiutare di utilizzare qualsiasi contenuto disponibile tramite i Servizi. Senza limitare quanto sopra, Savorita e i suoi incaricati avranno il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi i Termini o che sia comunque discutibile per Savorita, per altri venditori o Clienti. Il Venditore accetta specificamente che Savorita non è responsabile di alcun contenuto inviato usando il Sito e/o incluso nel Sito da qualsiasi cliente o altra terza parte.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Faremo del nostro meglio per assicurare che l’accesso ai Servizi Savorita sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso ai Servizi Savorita potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.
Il venditore comprende e accetta che, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Savorita, i suoi amministratori, funzionari, azionisti, dipendenti, rappresentanti, consulenti, agenti, fornitori e/o distributori, non saranno responsabili di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, esemplare o punitivo, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi perdita di utilizzo, perdita di profitti, perdita di guadagno, perdita di dati, perdita di avviamento, costo di approvvigionamento di servizi sostitutivi, danni alla proprietà, lesioni personali, o qualsiasi altro danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, esemplare o punitivo, indipendentemente dalla causa, e da qualsiasi teoria di responsabilità, sia per violazione del contratto, responsabilità civile (inclusa colpa e responsabilità oggettiva), o altrimenti risultante da: (1) l’uso o l’impossibilità di utilizzare i servizi Savorita, (2) il costo di approvvigionamento di servizi sostitutivi, beni e/o sito, (3) l’accesso non autorizzato o l’alterazione delle trasmissioni o dei dati del venditore, (4) le dichiarazioni o la condotta di qualsiasi venditore o terza parte sul nostro sito, (5) l’affidamento su contenuti o pubblicazioni sul nostro sito o applicazione, o (6) qualsiasi altra questione relativa al nostro sito, o servizi. Queste limitazioni si applicheranno indipendentemente dal fatto che Savorita sia stata avvisata o meno della possibilità di tali danni e nonostante l’eventuale mancata applicazione di qualsiasi rimedio limitato. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale di Savorita e dei suoi amministratori, funzionari, azionisti, dipendenti, rappresentanti, consulenti, agenti, filiali, subappaltatori e/o affiliati, per qualsiasi reclamo, anche per eventuali garanzie esplicite o implicite, è limitata all’ultimo importo pagato dal venditore a Savorita per l’utilizzo del servizio/i applicabile/i, precedentemente all’evento all’origine della rivendicazione di responsabilità.
11. ESONERO DA RESPONSABILITÀ
Il Venditore esonera, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Savorita, i suoi amministratori, funzionari, azionisti, dipendenti, rappresentanti, consulenti, agenti, filiali e/o affiliati da responsabilità, reclami, richieste e/o danni (emergenti e consequenziali) di ogni tipo e natura, conosciuti e non, derivanti da o in qualsiasi modo connessi a quanto segue:
- Controversie tra i Venditori e i Food Retailer, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le controversie relative ai diritti di proprietà intellettuale del Venditore e/o del Food Retailer;
- Controversie tra il Venditore e altri venditori, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le controversie relative ai diritti di proprietà intellettuale del Venditore e/o di altri venditori;
- Controversie tra il Venditore e qualsiasi terza parte, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le controversie relative ai diritti di proprietà intellettuale del Venditore e/o di qualsiasi terza parte;
- Siti e servizi di terze parti, incluso il contenuto trovato su tali siti e servizi;
- Controversie relative a qualsiasi uso o azione intrapresa utilizzando l’account utente del Venditore da parte del Venditore o di una terza parte; o
- Controversie relative in qualsiasi modo ai prodotti ordinati dai Clienti, compresa la qualità del prodotto, l’etichettatura o qualsiasi altro reclamo da parte degli utenti finali o dei consumatori dei Clienti.
- Reclami relativi all’accesso non autorizzato a qualsiasi comunicazione di dati o al Contenuto del cliente memorizzato nell’ambito o in relazione all’Account utente del Venditore, incluso l’uso non autorizzato o l’alterazione di tali comunicazioni o del Contenuto del Venditore.
Nessuna delle previsioni qui contenuta intende limitare, né limiterà, la nostra responsabilità in caso di frode, negligenza grave o dolo da parte di Savorita o per la morte o lesioni personali dovute a negligenza da parte di Savorita.
12. INDENNIZZO DI SAVORITA
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Venditore accetta di difendere, indennizzare e manlevare Savorita, i suoi amministratori, funzionari, azionisti, dipendenti, rappresentanti, consulenti, agenti, filiali e/o affiliati passati e presenti da e contro qualsiasi effettiva e presunta responsabilità, perdita, reclamo, rivendicazione, controversia, danno, lodo, sentenza, obbligazione, sanzione, interesse, commissione, spesa o costo di qualsiasi tipo, noti o sconosciuti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ragionevoli spese legali e i costi di contenzioso, risultanti da o in qualsiasi modo connessi a (a) messaggi o altri contenuti che il Venditore invia o che sono inviati a nome del Venditore, (b) l’uso o l’affidamento da parte del Venditore ai Servizi Savorita, (c ) qualsiasi controversia per lesioni personali o danni alla proprietà relativi alla preparazione, imballaggio, etichettatura, trasporto e consegna di cibo da parte del Venditore, o (d) la violazione del presente Contratto da parte del Venditore. Savorita non avrà alcuna responsabilità nella misura in cui qualsiasi procedimento o pretesa derivi da o sia stato causato dalla negligenza o dal dolo di qualsiasi Venditore, Operatore di Logistica o Food Retailer, da un prodotto alimentare difettoso preparato, confezionato o etichettato da qualsiasi Venditore, o dalla violazione da parte del Venditore, Operatore di Logistica o Food Retailer di leggi o regolamenti locali, nazionali o internazionali.
13. COSTI
Salvo diversa indicazione da parte di Savorita, l’uso dei Servizi richiede il pagamento di costi (i “Costi”). I Servizi e i relativi Costi possono anche essere descritti in un accordo specifico presentato e firmato come un contratto separato. Per i servizi di facilitazione della vendita dei prodotti a tutti i Food Retailer individuati e gestiti da Savorita, i costi del servizio sono identificati come i costi di gestione (Commissione). Utilizzando questi Servizi, il Venditore accetta di pagare le Commissioni ed eventuali imposte applicabili. Le Commissioni possono essere saldate con i vari metodi di pagamento messi a disposizione da Savorita. Il Venditore accetta e autorizza Savorita anche ad incassare le Commissioni per i Servizi deducendole direttamente dai proventi delle sue transazioni. Savorita si riserva il diritto di modificare la struttura dei Costi in qualsiasi momento. Tutti i costi sono espressi in Euro. Savorita può, a sua esclusiva discrezione, modificare la funzionalità dei Servizi, o i Termini in base ai quali i Servizi vengono forniti.
14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE / USO DEI MARCHI
Tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui contenuti pubblicati sul nostro Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’aspetto, i dati, le informazioni, i testi, la grafica, le immagini, i materiali audio o video, le fotografie, i disegni, i marchi registrati, i marchi di servizio, i nomi commerciali, gli URL e i contenuti forniti da terzi, sono di proprietà di Savorita, o dei rispettivi Venditori o terzi, e sono protetti da copyright, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà e leggi. Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi Savorita sono marchi o segni distintivi di Savorita. I marchi e i segni distintivi di Savorita non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di Savorita, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare Savorita. Tutti gli altri marchi non di proprietà di Savorita che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi Savorita sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi a Siland Group OÜ o sponsorizzati da Siland Group OÜ.
Il Venditore accetta di rispettare tutte le leggi applicabili in materia di copyright e altre leggi, nonché eventuali ulteriori avvisi o restrizioni sul copyright contenuti nel Sito. Il Venditore riconosce che il Sito contiene opere originali che sono state sviluppate, compilate, preparate, riviste, selezionate e predisposte da Savorita e da altri, attraverso l’applicazione di metodi e parametri di giudizio sviluppati e applicati con un notevole dispendio di tempo, impegno e denaro e che costituiscono una preziosa proprietà intellettuale di Savorita e dei suddetti altri. Tutti i diritti presenti e futuri relativi a segreti commerciali, brevetti, design, copyright, marchi commerciali, diritti di database, marchi di servizio, know-how e altre proprietà intellettuali o altri diritti proprietari di qualsiasi tipo, documentazioni, eventuali migliorie, contributi progettuali o opere derivate e qualsiasi conoscenza o processo correlato, ivi inclusi i diritti per e su tutte le applicazioni e registrazioni relative al Sito, saranno e rimarranno sempre di proprietà unica ed esclusiva di Savorita.
Il Venditore concede una licenza limitata a Savorita per l’utilizzo dei suoi marchi o dei marchi di terzi riportati sui suoi Prodotti, per l’utilizzo e la personalizzazione della documentazione fornita a scopo di marketing o descrittivo, al solo e limitato scopo di fornire i Servizi. Salvo quanto espressamente autorizzato da Savorita, il Venditore accetta di non copiare, modificare, affittare, noleggiare, prestare, vendere, cedere, distribuire, eseguire, esibire, concedere in licenza, decodificare o creare opere derivate basate sul nostro Sito su qualsiasi Contenuto Savorita disponibile tramite il Sito. Non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi Servizio Savorita, senza il nostro espresso consenso scritto. Il Venditore non potrà neppure creare e/o pubblicare un suo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi, descrizioni e liste di prodotti) dei Servizi Savorita senza il nostro espresso consenso. Qualsiasi uso dei marchi, del branding, dei loghi e di altre risorse di Savorita in relazione ai Servizi, come il marchio denominativo SAVORITA o il logo Savorita, dovrà essere in relazione all’uso interno del Venditore e non per la promozione esterna o le pubbliche relazioni, salvo approvazione di Savorita.
15. RISOLUZIONE
La durata del presente accordo sarà perpetua, fino alla risoluzione da parte di una delle parti dei presenti Termini, in conformità con la presente Sezione 15. Il Venditore può risolvere il presente Contratto per qualsiasi motivo dando a Savorita sessanta (60) giorni di preavviso scritto di tale risoluzione. Savorita può anche interrompere o sospendere l’accesso o la possibilità del Venditore di utilizzare uno o tutti i Servizi immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi o nessuna ragione. Nel caso in cui il Venditore abbia ordini di acquisto in sospeso al momento della risoluzione, il Venditore sarà tenuto ad adempiere a tutti gli obblighi di pagamento e Savorita sarà obbligata a consegnare i prodotti ordinati. In caso di interruzione dell’accesso o della capacità del Venditore di utilizzare un Servizio, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sospensione di un Venditore da un Servizio, il diritto del Venditore di utilizzare, accedere o pubblicizzare tale Servizio sul sito del Venditore e la capacità del Venditore di utilizzare qualsiasi Contenuto Savorita cesseranno immediatamente. La cessazione dell’accesso e dell’utilizzo dei Servizi da parte del Venditore non solleverà il Venditore da alcun obbligo derivante o maturato prima di tale cessazione né limiterà alcuna responsabilità che il Venditore potrebbe altrimenti avere nei confronti di Savorita o di qualsiasi terza parte.
16. SEPARABILITA’
Se un qualsiasi termine, clausola o disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile, allora tale termine, clausola o disposizione sarà separabile da questi Termini e non pregiudica la validità o l’applicabilità di qualsiasi altra parte di tale termine, clausola o disposizione, o qualsiasi altro termine, clausola o disposizione di questi Termini.
17. SOPRAVVIVENZA
Qualsiasi disposizione che sia ragionevolmente necessaria per perseguire o attuare le finalità dei presenti Termini generali e di eventuali Termini aggiuntivi sopravviverà e manterrà la sua efficacia in base a quanto definito nei relativi termini anche alla risoluzione o recesso dai presenti Termini generali o dai Termini aggiuntivi applicabili.
18. CONTROVERSIE LEGALI
Il Venditore e Savorita accettano di risolvere qualsiasi reclamo o controversia legale che derivi dai Servizi in conformità con la presente Sezione o come altrimenti concordato per iscritto dal Venditore e Savorita. Prima di ricorrere al contenzioso, il Venditore accetta di contattare direttamente Savorita per tentare una conciliazione per iscritto al seguente indirizzo e-mail info@savorita.eu. LEGGE APPLICABILE E FORO PER LE CONTROVERSIE LEGALI: Il Servizio Savorita per Venditori sarà regolato a tutti gli effetti dalle leggi italiane, escludendo le disposizioni in materia di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia tra le parti deve essere promossa solo ed esclusivamente nel foro di Lecce, e il Venditore si impegna ad acconsentire alla giurisdizione in tali tribunali e rinuncia a qualsiasi obiezione in merito all’inadeguatezza del foro.
19. VARIE
I presenti Termini costituiscono l’intero accordo tra il Venditore e Savorita relativamente all’accesso e all’uso del Sito e all’uso dei Servizi. I presenti Termini, e qualsiasi diritto e licenza qui concessi, non possono essere trasferiti o assegnati dal Venditore senza il preventivo consenso scritto di Savorita. Nessuna rinuncia a una qualsiasi disposizione dei presenti Termini costituirà una rinuncia a tale disposizione in qualsiasi circostanza precedente, concomitante o successiva, e la mancata rivendicazione da parte di Savorita di un qualsiasi diritto o disposizione ai sensi dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, i presenti Termini sono intesi esclusivamente a beneficio delle parti e non intendono conferire diritti di terzi beneficiari a qualsiasi altra persona o entità.
20. DETTAGLI DI CONTATTO
Le domande riguardanti i Termini generali devono essere inviate a noi all’indirizzo info@savorita.eu. La società responsabile dei Servizi è Siland Group OÜ. Siland Group OÜ è una società a responsabilità limitata costituita in Estonia con numero di registrazione 16446070, VAT EE102470473 e con sede legale in Ahtri 12, 10151 Tallinn, Estonia, Attn: E-Residency HUB OÜ.
Last update / Ultimo aggiornamento 11 March 2022
Credits
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